Un grand pas pour l’Alliance…
Une Coopérative à votre service, ce sont de bons produits au bon prix, des prestations de qualité et une écoute attentive. Mais pour réaliser tout cela, nos équipes s’appuient sur un système informatique central qui régit toute la vie de l’entreprise. Après douze ans de bons et loyaux services, notre logiciel actuel s’arrête et va être remplacé par une nouvelle solution : Sage X3.
Après plus de deux ans de projet, nous avons le plaisir de vous informer qu’à partir du 1er octobre, notre entreprise va franchir une étape importante dans l’amélioration de la qualité de nos services : le passage à un nouveau système de gestion d’entreprise, Sage X3.
Ce changement peut sembler technique, mais il s’agit en réalité d’une initiative destinée à mieux répondre à vos besoins, à optimiser notre organisation interne et, à terme, à vous offrir un service encore plus performant.
Pourquoi changer de système ?
Notre ancien système ERP (Enterprise Resource Planning) nous a fidèlement servi pendant de nombreuses années. Il a été à la base de tous nos échanges concernant vos achats, votre comptabilité et toute votre activité. Cependant, les besoins évoluent, tout comme les exigences de gestion et de sécurité dans notre secteur. Notre système actuel était vieillissant et bien que fiable, il nous bloquait dans nos évolutions et ne permettait pas une maintenance parfaitement confiante. De plus, il n’était pas facile de travailler à distance avec ce système et l’ordinateur qui le portait devait être changé sous peu.
Nous avons donc entamé tous ensemble une réflexion sur le choix technique et fonctionnel à trouver. Après cette phase de choix, nous avons adapté le nouveau logiciel à toutes nos façons de travailler. C’est un processus long, basé sur le compromis, mais qui nous a permis de nous projeter vers l’avenir.
Le choix s’est donc porté sur Sage X3 qui est une solution moderne, plus puissante et plus flexible.
Elle nous permettra de :
- Accélérer le traitement de vos demandes : Grâce à une meilleure intégration de nos différents services, nous serons en mesure de traiter vos commandes et demandes plus rapidement. Bien sûr, cela prendra un peu de temps mais nous aurons un système pérenne, capable de répondre plus facilement aux évolutions.
- Améliorer la précision : Sage X3 réduit les risques d’erreurs humaines et permet une meilleure traçabilité des opérations, assurant ainsi une plus grande fiabilité dans le suivi de vos dossiers.
- Renforcer la sécurité de vos données : Ce nouveau système répond aux normes de sécurité les plus récentes, garantissant une meilleure protection de vos informations.
Ce que cela signifie pour vous…
Comme pour toute nouvelle technologie, la transition vers Sage X3 nécessitera un temps d’adaptation pour nos équipes. Nous faisons de notre mieux pour minimiser l’impact sur nos services, mais il est possible que certains processus soient légèrement ralentis pendant les premières semaines d’octobre. Nous vous prions de bien vouloir faire preuve de compréhension et de patience durant cette période.
Sachez que nous avons mis en place un plan de formation pour nos collaborateurs, ainsi qu’un support technique renforcé, afin de garantir que ce changement se passe dans les meilleures conditions possibles. Notre priorité est et restera de vous offrir le meilleur service possible, et ce nouvel outil est un pas de plus dans cette direction.
En clair, pour permettre ce passage à une toute nouvelle technologie, nous devons vider l’ancien système, recharger le nouveau, effectuer tous les paramétrages en un temps réduit sur ce week-end que nous appelons le week-end de “bascule”. C’est un moment sensible que nous préparons activement.
Pour nous permettre d’effectuer cela, nos magasins seront exceptionnellement fermés le samedi 28 et le lundi 30 septembre. Le site Internet ne connaîtra pas de coupure mais notre service de vente à distance sera aussi fermé le lundi 30 septembre.
Nous espérons que tout se déroulera pour le mieux et nous ferons tout notre possible afin de réduire l’impact pour vous.
Merci à vous pour votre confiance et soyez convaincus que l’Alliance continue sa progression dans votre intérêt et celui de l’élevage !
